El híbrido sanitario ante el reto de la cronicidad.

Uno de los puntos donde actualmente se están centrando más esfuerzos para conseguir mejorar la prestación de servicios sanitarios y reducir costes es la atención a los enfermos crónicos. Para ello, las administraciones están apostando por el fomento del uso de las tecnologías tanto entre los pacientes como entre los profesionales.

Javier Bikandi, consultor senior en O+berri (Instituto Vasco de Innovación Sanitaria) nos habla sobre la estrategia de cronicidad puesta en marcha por el Departamento de Sanidad y Consumo de Euskadi y de los retos a los que se enfrenta para poder tener éxito.

El Departamento de Sanidad y Consumo de Euskadi ha lanzado la Estrategia de Cronicidad con el objetivo de ofrecer una asistencia adecuada a las necesidades de los pacientes crónicos. La estrategia se compone de 14 proyectos estratégicos de los que 4 tienen un fuerte componente de TIC:

 4. – Creación de una Red de pacientes activados y conectados a través de la adopción de nuevas tecnologías web 2.0 por las Asociaciones de Pacientes crónicos.

5. – Historia clínica unificada: Osabide Global

11. – Osarean: centro de servicios de salud multicanal

12. – Desarrollo de la farmacia y la receta electrónica

Pero más allá de los proyectos concretos, es necesario impulsar políticas activas que garanticen a la vez que el cambio de modelo realmente se realiza y que el sistema continúe siendo sostenible, aceptando la extrema complejidad del cambio a realizar. Algunas entidades sanitarias de Estados Unidos han conseguido ya una mejora sustancial de sus resultados a través del uso de las TIC a través de políticas activas.

Para recorrer este camino en Euskadi, es indispensable contar con la participación de todos los profesionales. Se necesita cambiar la estructura vigente, hasta ahora jerárquica, demasiado simplista, por una nueva cultura de desarrollo: tener una visión, aceptando la complejidad y la diversidad, promoviendo la experimentación y los espacios de encuentro.

Este espacio de encuentro ya se ha puesto en marcha y se llama HOBE4+. En él participan todos los profesionales de la Atención Primaria de Bizkaia. Se trata de un espacio para compartir y escuchar.

Para ayudar en el cambio, el reto es cambiar el estilo de liderazgo. El modelo individualista debe dar paso al trabajo en equipo, y la trazabilidad y la medición adecuada de resultados son piezas clave en esto.

En resumen, las TIC pueden aportar sostenibilidad y eficiencia, pero la clave está en los profesionales. Muchas veces se habla de la «brecha generacional» o la «brecha digital», para plantear la dificultad de pueden tener algunos profesionales para adaptarse.

Sin embargo la clave es ofrecerles unas TIC que les faciliten su labor asistencial. Si las TIC no les aportan ese diferencial, seguro que habrá “brecha digital”. Este mismo planteamiento es aplicable en gran medida a los pacientes.

Se trata de que las TIC y la telemedicina aporten un diferencial.